Hard Rock Hotel Riviera Maya An All Inclusive Experience - Riviera Maya, Q.R.

El Hard Rock Hotel Riviera Maya es un lujoso y emocionante complejo turístico ubicado en el Carretera Playa del Carmen - Tulum Km 72 Puerto Aventuras, 77710 Riviera Maya, Q.R., México Este hotel es conocido por su ambiente de rock and roll y su servicio de todo incluido de primera clase.

Este complejo hotelero ofrece una amplia variedad de habitaciones y suites, todas equipadas con las comodidades y servicios necesarios para garantizar una estadía inolvidable. Los huéspedes pueden disfrutar de piscinas al aire libre, spa, gimnasio, canchas de tenis y un campo de golf de 18 hoyos. Además, el hotel cuenta con varios restaurantes y bares que ofrecen una deliciosa variedad de cocina internacional y bebidas.

Una de las características más destacadas del Hard Rock Hotel Riviera Maya es su ambiente de rock and roll. Los huéspedes pueden disfrutar de música en vivo, exposiciones de guitarras y otros eventos temáticos relacionados con la música. El hotel también ofrece servicios de entretenimiento para niños y adolescentes, lo que lo convierte en un destino ideal para familias.

La ubicación del Hard Rock Hotel Riviera Maya es otro de sus puntos fuertes. Se encuentra en la Riviera Maya, una de las regiones turísticas más populares de México, conocida por sus playas de arena blanca y su agua cristalina. El hotel está cerca de varios sitios turísticos importantes, como Tulum, Playa del Carmen y Cozumel, lo que lo convierte en un excelente punto de partida para explorar la región.

Es importante mencionar que el Hard Rock Hotel Riviera Maya es un lugar amigable con la comunidad LGBTQ+, lo que lo convierte en un destino ideal para todas las personas, sin importar su orientación sexual o identidad de género.

Las opiniones de los huéspedes sobre el Hard Rock Hotel Riviera Maya son en su mayoría positivas. Según Google My Business, la empresa tiene un total de 15901 valoraciones, con una opinión media de 4.6/5. Los huéspedes elogian la calidad del servicio, las instalaciones y el ambiente del hotel.

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya An All Inclusive Experience

Sonia Quiroga

3/5

No dejamos de destacar que la estadía que hemos tenido ha sido excelente, pero hay muchos detalles que podrían mejorar. Teníamos habitación para tres, y todo era para dos dentro. Los servicios para salir del hotel son nulos y es alejado si uno quiere salir un día del mismo, tuvimos q caminar hasta la salida y es un gran trecho y oscuro volviendo de noche. La comida es excelente y variada, sobre todo el desayuno y en las noches la cenas exquisitas. Algunos servicios dejaron que desear por altos costos. El parque muchas partes bloqueadas. Después tuvimos una hermosa estadía aún. Hermosa la pileta y la playa.

Marcel B

Es increíble magnífico trato del personal hacia las personas. Es realmente eso lo que lo hace sobresalir del resto de los hoteles. Cada detalle está cubierto por ellos. Ya sea en el desayuno, en una piscina, los mayordomos, etc...||Esta vez fue un viaje familiar y estuvo todo 10/10. ||Especial mención a Daniel y Gabriel del servicio de mayordomía que hacen que la experiencia Hard Rock sea lo más parecido a lo que sienten los rockstars. ||Roberto en la piscina Eden es lo mejor que les puede pasar. ||En El Faro cada uno de los trabajadores te hace sentir en casa pero especial mención a Francisco y Apol. ||Y en el restoran japonés ojalá tengan la suerte de que les toque el chef Roger, un genio.||Tuvimos un problema con la habitación y un aguacero que cayó donde nos entró agua pero lo resolvieron rápido.

Papescu

El hotel es muy lindo y grande, la habitación y baño muy amplios y espaciosos, estuve alojado en Hacienda roja edificio 5, y muy amplia también la cama buen colchón (somier) y almohadas mullidas , se puede regular muy bien la temperatura de la habitación, también cuenta con hidromasaje en la misma, balcón con hamacas Paraguayas para descansar. Las toallas eran de muy buena calidad así como el cambio y limpieza de la habitación era diario y correcto. Lo que no sabia no se me aviso al momento de contratar era que el hotel estaba en algunas remodelaciones y tenían dos restaurantes de hacienda Roja cerrados, por tal motivo improvisaron un desayunador en el Lobby patio del Hacienda Roja que no era de buen gusto al menos para nosotros

Elizabeth O

Todo bien excepto las mentiras con las que te quieren hacer que contrates lo de sus semanas "legendary"... en la recepción el señor Brandon primero atento y prometiendo cosas que después de que uno cumple Los escucha y demás .al final Brandon se lava las manos, diciendo que el no vende los tours sin embargo para convencerte que escuches su platica te promete accesos... al final cuando no compras resulta que tienes que pagar un porcentaje y al final no hay disponibilidad... realmente muy molestos con esta situación. Clientes leales como nosotros se pierden por estas malas experiencias.

daniela gonzalez

5/5

Es un complejo hotelero muy grande, en lo personal me agradan más pequeños pero como todo Hard Rock es excelente hotel, alimentos y servicio. La ubicación es buena pero como todo en Riviera Maya hay que trasladarse en algún medio de transporte lo que hace que no puedas salir por tu pie a ningún lado. Tiene de todo área de adultos niños toboganes playa muchas albercas

guillermo d

Pésima|Experiencia , mal servicio , el hotel descuidado , parchado con pintura . La atención pésima , de mala gana , la primera intención es negar todo.|A la|Boda a la que asisti llovió y no hubo un alternativa , la comida se mojó sin ninguna acción por parte del personal . A pesar de tener todo incluido supuestamente no lo servían en la boda tenía a que entrar a los bares interiores |Los cuartos en malas condiciones |En fin convidados a no volver nunca

Alejandra Moreno

4/5

Mi experiencia en este hotel es bastante placentera, realmente el servicio del personal es excelente, tienen un trato amable y servicial, tienen buenos shows de noche y la animación es muy buena y las instalaciones muy bonitas, me llevo un grato recuerdo mi estancia en Hard Rock Riviera Maya.
Solo que tiene algunos detalles no tan gratos para mi como la temperatura de las albercas estaban demasiado frías para nosotros, otro detalle que no se puede dejar de lado es que la comida no es muy buena, sí tienen mucha variedad, pero les falta sazón ni mucho sabor y se basan mucho en comida americana, a excepción del restaurante Zen estaba delicioso y se portaron de maravilla con su atención, un reconocimiento para todos en ese restaurante.
En general lo recomiendo ampliamente!!

Andrea GC

2/5

No vale lo que cuesta!
Tardamos 2 horas para hacer check in!!
Los jugos, yogures, salsas, cremas y todo lo liquido del desayuno está super rebajado con agua, sabe espantoso. En dos ocasiones solicité que resurtieran dos charolas vacías y el personal simplemente me ignoró.
Además, la reservación se solicitó con dos camas y nos dieron solo una y en recepción no nos dieron solución. Son más de las 2:00pm y todavía no pasan a limpiar la habitación. El agua de la regadera se filtra y hace un charco en todo el baño y no estak surtidos los botes de acondicionador/shampoo/jabon.
Definitivamente jamas regresaría ni recomendaria.